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FAQ

메가미트에 관한 자주 묻는 질문과 답변입니다.

자주묻는 질문과 답변 내용
Q1 Windows 8 에서 문제출제&설문조사가 안 되는 경우
A

 

Windows 8 (Internet Explorer 10) 에서 문제출제&설문조사가 실행이 안 되는 경우

 

* 아래 1,2번의 해결 방법을 모두 설정해 주셔야 문제출제&설문조사 참여시, 정상적으로 실행이 됩니다.

 

1. 인터넷 익스플로어 설정에서 인터넷 > 도구 > 인터넷 옵션 > 보안” -> 보호 모드 사용 (체크해제)

 

2. 사용자 계정 설정

제어판 > 사용자 계정 > 사용자 계정 컨트롤 설정 변경 -> 알리지 않음으로 설정(사용자 계정 컨트롤 끄기)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Q2 윈도우OS 8 에서 ActiveX 설치가 안되는 경우
A
 
 
윈도우 OS 8 (Internet Explorer 10) 에서 ActiveX가 실행이 안되는 경우
 
* 아래  1,2,3번의 해결 방법을 모두 설정해 주셔야 화상회의 프로그램 설치가 정상적으로 실행이됩니다.
 
 
1. 인터넷 익스플로어 세팅에서 " 도구 ->인터넷옵션 ->고급탭 -> 향상된 보호 모드 사용 *   체크 해지로
   되어 있어야 함.
 
  
 
 
2. 레지스트리 변경
 
   ㄱ. 실행 (윈도우+r) -> regedit -> 확인
   ㄴ. HKEY_CURRENT_USER  -> Software ->Microsoft ->Internet Explore -> Main -> Tabprocgrowth (삭제)
   ㄷ. HKEY_LOCAL_MACHINE -> Software  ->Microsoft ->Internet Explore -> Main -> Tabprocgrowh (삭제)
 
  
 
 
 
3. 인터넷 익스플로어를 새롭게 실행하여 서비스 주소 옆 호환성 보기를 파랗게 활성화 시킨 후 로그인하여 프로그램 설치 진행
 
  
Q3 문서회의시에 pdf 파일 가로열기 방법
A

▶ 문서공유 시 PDF파일 가로로 여는 방법입니다.(첨부파일 참조)

1. 문서회의(탭) 선택
2. 로컬에서 pdf 파일을 직접 열기( PDF문서 원본 자체를 회의실 밖에서 열기)

3. Adobe Acrobat Reader 에서 파일>인쇄설정 열기

4. 프린터를 KTMegameet Virtual Image Printer(ID서비스)/olleh biz conference(독립형 서비스) 로 선택

5. 방향은 가로 선택후 확인

6. 다시 Adobe Acrobat Reader 에서 파일>인쇄 열기

7. 페이지 처리에서 [자동회전 및 가운데 맟추기]에 박스체크
8. 페이지 처리에서 [pdf페이지 크기순으로 용지소스 선택]에 박스체크

9. 확인을 클릭하면, 문서회의 화면으로 자동으로 넘어가면 문서 미리보기 화면이 나오고, 이때 문서변환 창에서 가로로 보여지는 지 확인

10. 문서가 자동으로 변환되면서, 문서회의실에 자동으로 파일이 열리게 됨

 

※ 참고 내용
- KT화상회의의 문서공유 방식은 가상프린터방식을 사용하고 있습니다. 따라서 인쇄하는 형태로 문서가 공유되어 지며 PDF 인쇄의 경우 기본값이 세로 인쇄로 되도록 되어 있어서 번거롭지만 이러한 셋팅이 필요합니다.
- Adobe Reader 버전 중 7,8,9(10버전 미만)까지만 이런 행태로 공유가 가능합니다.
- 기타 CAD파일로 이러한 형태로 처리하면 화상회의 문서자료로 활용이 가능합니다.

 


Q4 내PC 포트가 막혀있는지 확인하는 법 (메가미트 접속이 안될때)
A

서버 연결중 접속이 안되는 경우!!

 

 : 포트가 막혀있는 경우, 회의실 접속이 안되거나, 화면공유가 안되거나, 메가미트 자체 접속이 안되기도 합니다.

 

- 그럴 때에는 80, 443, 5001, 5002, 5003, 5004 포트를 열어주셔야 합니다.

 

 

 

내PC 포트가 막혔는지 확인하려면?

 

 내PC에서 실행해야 되며,

 
시작 >실행 >cmd >도스창 생성 > 입력 
telnet 222.122.8.234 5001(포트)
 

 

  포트가 열려 있을 경우 -> 별도의 도스창이 열리며,

 

  포트가 막혀 있을 경우 -> 에러 메세지가 바로 아래에 나타납니다.

 

 

* 다른통신 프로그램과 마찬가지로 olleh biz화상회의도 서버와 클라이언트간의
통신을 위하여 특정포트를 사용합니다. 사용자 네트워크 상에 방화벽(firewall)
이 설치되어 있거나 사용자 컴퓨터에 보안관련 프로그램이 설치되어 있다면
olleh biz화상회의 프로그램을 사용하기 전에 위내용의 해당포트가 개방되어
있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
확인이 어려울 경우, 시스템관리자 또는 네트워크 관리자에게 연락하여
확인 하시기 바랍니다.

 

 

Q5 윈도우7, 비스타 사용자 접속중
A

윈도우7, 비스타 사용자 접속중 "설치중에러 103" 메세지가 뜰때는 UAC(사용자계정제어) 기능을 해제한다

 

 

windows 7 사용자를 위한 UAC(사용자 계정 제어) 해제하기

 

1. 시작-> 설정 -> 제어판 으로 들어갑니다.

 

2. 사용자 계정을 클릭합니다.

 

3.  맨하단의 '사용자 계정 컨트롤 사용/사용안함' 을 클릭합니다.

 

4. 사용자 계정 컨트롤 설정 창에서 슬라이드를 맨아래로 '열리지않음' 위치를 이동합니다.

 

5. 확인을 누르고 창을 닫습니다.

    일반적으로 보이는 UI만 다를뿐 비스타의 해제방법과 동일하다고 보시면 됩니다. 

 

6. '지금 다시 시작'을 클릭 하십시요.

 

7. 이제 UAC가 해제됨으로써 ;사용자 계정 제어' 창이 뜨지 않을것입니다.

 

 

windows vista 사용자를 위한 UAC(사용자 계정 제어) 해제하기

 

1. 시작-> 설정 -> 제어판 으로 들어갑니다.

 

2. 사용자 계정을 클릭합니다.

 

3.  맨하단의 '사용자 계정 컨트롤 사용/사용안함' 을 클릭합니다.

 

4. '컴퓨터 보호하려면 UAC(사용자 계정 제어)를 사용하십시요' 의 체크를 해제 한 후 확인을 클릭하십시요.

 

5. '지금 다시 시작' 을 클릭하십시요.

 

6. 이제 UAC가 해제됨으로써 ;사용자 계정 제어' 창이 뜨지 않을것입니다.

 

 

Q6 조직도 등록 방법
A

Microsoft Excel 파일로 등록하기

 

1) 엑셀 파일에 각 셀에 ‘이름’,’부서’,’전화번호’,’이메일 순으로 작성한다.

 

 

2) 메뉴에서 ‘저장’을 선택한다    

 

 

3) 엑셀 파일을 저장할 때 파일형식을

   ‘excel 97 ? 2003통합문서(*.xls)를 선택한 후 원하는파일이름을 적고저장하면 xls파일이

   생성된다

 

 

4) 엑셀파일(xls)을 조직도에 등록한다.

 

* 엑셀프로그램 버전에 따라 표현이 다를 수 있으며 최종 파일은 xls파일로 저장하시면 됩니다.

 

 

 

Microsoft Outlook 파일로 등록하기

 

1) 아웃룩에서파일을 선태 후가져오기/내보내기를 선택한다.

 

 

2)  가져오기/내보내기화면이 뜨면내보내기 ? 파일을 선택한다.

 

 

3) 만들 파일형식에서 ‘Microsoft excel 97-2003’을 선택한다.

 

 

4) 내보낼 폴더 선택은연락처를 선택한다.

 

 

5) 저장할 파일 이름과 위치를 지정합니다.

 

 

6)  사용자 지정 필드 매핑을 선택하여 세부 필드를 지정한다.

 

 

7) 오른쪽대상의 항목에서이름’,’부서’, ‘연락처’, ‘이메일을 제외한 나머지 항목은

   마우스로 선택하여 왼쪽원본항목으로 드래그하여 삭제합니다.

 

   조직도에 등록되는 항목은이름’, ‘부서’, ‘연락처’, ‘이메일순서로 등록되므로

   최종 확인 후 확인을 누릅니다.

 

 

8) 마침 버튼을 선택하여 엑셀(xls)데이터를 생성합니다

 

 

9) Microsoft Excel 프로그램을 실해하여 만들어진 ‘xls 파일을 불러온다.

 

- xls파일을 불러온 화면 (: 정렬이 안된 데이터)

 

 

 


- ‘이름, 부서, 연락처, 이메일순서대로 정렬되어있지 않다면 아래 이미지처럼재정렬을 하시기 바랍니다.

 

 

데이터 순서대로 정렬이 되었다면 메뉴에서 저장을 선택하여 파일을 저장한다.

 

10. 엑셀파일(xls)을 조직도에 등록한다.

 

 

 

Outlook Express 파일로 등록하기

 

1) Outlook express에서파일을 선택 후내보내기주소록을 선택한다.

 

 

 

2)  주소록 내보내기 도구윈도우 창이 뜨면 ‘Text File (Comma Separated Values)를 선택 후

    내보내기버튼을 선택한다.

 

 

3)  ‘CSV 내보내기윈도우 창에서찾아보기를 선택하여 저장할 경로를 지정한다.

 

 

4) 파일 저장 형식은쉼표로 구분(*.CSV)’으로 선택하여 파일이름을 작성하여 저장한다. 

 

 

5) 저장한 파일(*.csv)의 경로가 지정되면다음버튼을 선택하여 진행한다

 

 

6)  내보낼 필드 선택에서 전체 이름, 전자 메일 주소, 휴대폰, 부서’ 4가지 항목만

체크한 후마침버튼을 선택한다.

    저장위치에 CSV파일이 만들어진다

 

 

7) Microsoft Excel 프로그램을 실해하여 만들어진 ‘csv 파일을 불러온다.

 

- CSV파일을 불러온 화면 (: 정렬이 안된 데이터)

 

 

- ‘이름, 부서, 연락처, 이메일순서대로 정렬되어있지 않다면 순서에 맞추어

  재정렬을 하시기 바랍니다.

 

 

8) 메뉴에서 다른 이름으로 저장을 선택하여 파일형식을  ‘excel 97 ? 2003통합문서(*.xls)

선택한 후 원하는파일이름을 적고저장하면 xls파일로 저장된다.

 

 

 

9) 새롭게 만들어진 xls 파일을 조직도에 등록한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Q7 Chat 150장비 사용법
A

스피커 마이크 혼합형 장비

 

USB로 컴퓨터에 연결되면 자동으로 장치가 인식됨

그림과 같이 확인된 장치로

오디오 비디오 마법사(모든프로그램 -> KTMegaMeetASP -> 오디오비디오 설정)을

통해서 장치를 선택하면 됨

Q8 GrabBeeX+ 캡쳐드라이버 설치방법
A

해당 캡쳐 카드를 컴퓨터에 연결시

그림과 같이 2821이라는 장치로 연결됨

이는 해당 OS에 따라서 사운드 비디오 및 게임 컨트롤러에 위와 같이 2821장비로 인식됨

 

해당 장치를 마우스 선택후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 드라이버 업데이트를 통해서

장비 직접 선택 드라이버 파일 폴더의 EMVIDEO파일을 열어서 설치를 진행하면 됨

 

드라이버가 설치되면

 

그림과 같이 A/V Converter 라고 장치가 인식됨

Q9 문서 공유 시, 공유된 문서가 앞에 몇장만 나옵니다.
A

신 버전에서는 프린트 가능한 대부분의 문서가 공유가 가능합니다.

주의할 점은 메가미트에서 문서 공유될때 인쇄와 같이 동작하므로

원본 파일 인쇄 영역 설정이 1-5장(1,3,5,7) 으로 되어있다면

메가미트에서도 1-5장(1,3,5,7) 까지만 보여지므로 주의하시기바랍니다.

Q10 엑셀 파일을 문서공유 하는데 잘려 보입니다.
A

문서공유로 보여지는 문서는 프린트 설정에 따라갑니다.

문서 작성하실 때, 인쇄 용지에 맞게 수정하듯이 메가미트에서도

인쇄지에 맞게끔 문서를 작성하셔야 합니다.

특히 엑셀의 경우, 가로와 세로의 구분이 없으므로

반드시 인쇄 용지에 맞게끔 문서를 작성하여 주시기바랍니다.

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